Uma falha global nos serviços da Cloudflare, empresa de infraestrutura digital responsável por proteger e acelerar o carregamento de milhões de sites — derrubou plataformas como X (antigo Twitter), ChatGPT, Canva, sites jornalísticos e até portais governamentais na manhã desta terça-feira (18). A instabilidade começou por volta das 8h50 (horário de Brasília) e afetou usuários no Brasil, Estados Unidos, Europa e Ásia.
Segundo comunicado da própria Cloudflare, houve uma “degradação interna” que gerou erros 500, falhas gerais na API e instabilidade no painel administrativo utilizado por clientes. Como consequência, serviços que dependem da rede de proteção e distribuição da empresa ficaram temporariamente fora do ar ou apresentaram lentidão extrema.
Entre os sistemas afetados estavam redes sociais, portais governamentais, plataformas de inteligência artificial, serviços bancários e sites de empresas que utilizam as ferramentas de segurança e CDN da Cloudflare.
Após a aplicação de uma correção, parte dos serviços foi reestabelecida, mas usuários ainda relatam instabilidade em alguns aplicativos.
A Cloudflare é considerada um dos pilares da infraestrutura mundial da internet. Estimativas apontam que cerca de 20% dos sites ativos dependem de alguma camada de proteção, roteamento ou distribuição oferecida pela empresa. Por isso, falhas internas como a registrada hoje têm efeitos de alcance global.
A instabilidade mostra como a internet moderna funciona em cadeia: quando um grande fornecedor de infraestrutura falha, diversos serviços — mesmo sem ligação direta entre si — são derrubados juntamente com ele.
Usuários de todo o mundo relataram problemas nas redes. No Brasil, plataformas como X e ChatGPT rapidamente se tornaram assunto entre internautas, que tentavam entender a causa do apagão digital. Ferramentas como o Downdetector registraram um pico de notificações logo nas primeiras horas da manhã.
Empresas que utilizam sistemas da Cloudflare também alertaram sobre instabilidade e pediram paciência aos usuários enquanto aguardavam a normalização completa da rede.
Até o momento, a Cloudflare afirmou não haver indícios de ataque cibernético. A empresa segue analisando a origem da falha interna e deve divulgar relatório técnico nas próximas horas.
No último comunicado, a Cloudflare informou que os serviços essenciais já foram restaurados, mas que monitorará a performance global ao longo do dia para evitar novas quedas.
